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Les qualités essentielles d’un bon service client
Un bon service client repose sur plusieurs qualités essentielles. Empathie et écoute active sont primordiales pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients. La capacité à résoudre rapidement les problèmes et fournir des solutions concrètes renforce la confiance et …
Montant de la prime d’activité pour un salaire de 900 euros : calcul et éligibilité
La prime d’activité, destinée à soutenir le pouvoir d’achat des travailleurs modestes, suscite de nombreuses questions, notamment pour ceux percevant un salaire de 900 euros. Ce dispositif, instauré pour encourager l’activité professionnelle, dépend de plusieurs critères et peut varier selon …
Les trois modes opératoires complémentaires du marketing essentiels à toute politique marketing
L’efficacité d’une politique marketing repose sur la synergie entre trois modes opératoires complémentaires. D’abord, la segmentation permet de diviser le marché en groupes homogènes, facilitant ainsi la personnalisation des offres. Le positionnement vise à créer une image distincte de la …
Comment booster votre carrière avec une formation adaptée dans les grandes villes de France
Les opportunités professionnelles dans les grandes villes françaises n’ont jamais été aussi accessibles grâce à une offre de formations diversifiées et adaptées aux besoins du marché. À Paris, Lyon, Marseille, ou encore Bordeaux, les centres de formation proposent des programmes …